De acordo com os termos de serviço do Facebook, cada pessoa pode ter um perfil com exclusivo caráter pessoal. Qualquer empresa que tenha um perfil que quebre esses termos, tem a possibilidade dele ser excluído a qualquer momento.
A FanPage também oferece diversos recursos a mais que o perfil, pois não há limite de fãs, permite a customização, o uso de aplicativos e a análise de dados com o Facebook Insights.
Por isso, o ideal é que a empresa tenha uma FanPage e não um perfil.
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As plataformas de comunicação presentes na web 2.0 atraíram, em um primeiro momento, usuários cuja principal necessidade era a aproximação.
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